多种联系方式总览
无论你是想反馈服务器问题、申请收录、洽谈传奇私服独家版合作，还是咨询客户端使用问题，都可以通过以下渠道联系到我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道。
客服邮箱
综合咨询：[email protected]
服务器收录与申诉：[email protected]
商务与独家版合作：[email protected]
隐私与数据相关：[email protected]
在线客服
客户端内「在线客服」入口，服务时间 09:00–23:00（北京时间）。非服务时间可留言，次日10:00前回复。
玩家社区
官方玩家群（QQ群号占位：888xxxxxx），群内每日同步本月传奇私服3D榜单更新与开服提醒。入群请注明来意。
办公地址
地址占位：某省某市某区某路XX号XX大厦X层（来访请提前3个工作日预约，暂不接受未预约到访）。
工作时间与服务承诺
我们的服务时间与响应承诺如下表所示：
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00–23:00 | 平均首次响应 ≤ 5分钟 |
| 客服邮箱 | 7×24 接收 | 工作日 24小时内回复 |
| 服务器申诉 | 7×24 接收 | 48小时内完成复核 |
| 商务合作 | 工作日 10:00–18:00 | 2个工作日内回复 |
| 隐私请求 | 7×24 接收 | 15个工作日内处理完毕 |
我们承诺：所有服务器申诉均会人工复核，不会以「系统判定」为由敷衍；涉及充值纠纷的反馈，我们会提供监测数据作为取证参考，但无法代替玩家追讨资金，请务必理性消费。
按业务线联系指引
为提高沟通效率，请按以下指引选择对应部门：
- 服务器收录申请：请发送服务器名称、引擎类型（GOM/GEE/BLUE/LEG/其他）、开服时间、版本类型至 [email protected]。我们会在3个工作日内完成初筛，通过初筛的服务器进入72小时监测流程。
- 服务器申诉（被列入黑名单）：请提供服务器名称、被收录时间及整改说明。若为误判，我们会在核实后移除记录并公开更正。
- 传奇私服独家版合作：需提供版本独家性证明、更新计划与玩家福利方案。我们优先合作具备持续更新能力（月更≥2次）的GM。
- 3D版本评测申请：若你的服务器使用3D引擎，可申请进入本月传奇私服3D榜单评测，需提供引擎版本号与测试账号。
- 客户端问题反馈：请附上客户端版本号、操作系统版本与问题截图，发送至 [email protected]。
常见问题与快速解答
Q：提交服务器收录收费吗？
基础收录与评测完全免费。付费推广为可选项，且推广服务器同样必须通过稳定性测试，推广内容会明确标注「推广」标签。
Q：多久能收到回复？
客服邮箱工作日24小时内回复；服务器申诉48小时内完成复核；商务合作2个工作日内回复。若超时未收到回复，请检查垃圾邮件箱或通过在线客服催办。
Q：可以电话联系吗？
暂不提供公开电话热线，以避免骚扰电话影响正常运营。紧急问题请通过在线客服处理，响应速度更快。
Q：如何举报虚假服务器？
请提供服务器名称、虚假宣传截图（如虚标在线人数）与实测证据，发送至 [email protected]。核实后我们将下架该服务器并列入黑名单库。